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JCXO 傑析極佳管理顧問
 



平平 都是數位行銷策略

傑析極佳與其他數位行銷公司

有何不同  ?



 
傑析極佳提供以

 「顧客體驗」為核心 數位行銷

​CX Based Digital Marketing


 

                                               起點

                 透過 網站數據分析 與 線上顧客調研;

                 探索顧客,定義分群,追蹤客群數位足跡

                 優化線上顧客旅程 ,提升關鍵體驗指標

                                               終點

                 加強關鍵服務體驗,目標客群體驗提升

                 忠實顧客展現留存,顧客消費單價增長;

                 體驗持續迭代改善,整體業績直線增長 

 

​我們會使用的工具

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在數位行銷規劃的佈局上,您可能面臨了以下困境...

 

​網站與公司目標不一致

由於缺乏數位行銷案例或經驗

網站未設定 KPI 指標或

網站指標 與商業目標

沒有關聯。

忽視訪客行為

不在意官網訪客,也忽視他們的行為。沒有做顧客分群。導致官網無法提供對的內容給對的訪客,離升級為銷售接觸點更遠。

缺乏數據收集分析

數位行銷入門始於數據收集,沒有部署數據收集或不知如何解讀收集數據,以致無法產生洞見來優化網站使用體驗與廣告投資。

缺乏顧客育成轉化

沒有找到轉化關鍵要素,造成轉化績效低落;沒有顧客育成策略,造成拋轉給業務團隊的潛客(Leads)不夠成熟,引發爭議。

「顧客為中心」數位行銷工作內容,一舉解決上述問題

01行銷前

  • 官網, Google Analytic,   品牌數位接觸點健檢

  • 官網評估計畫 (含:商業目標、KPI、Metrics)    制定

  • 利害關係人共創工作坊

  • 數位競爭靜態分析(排名、流量,基本數字比較)

  • 目標客戶人物誌(Persona)擬定

02行銷中

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  • 潛客獲取策略 (Leads Acquisition) 制定

  • 行銷漏斗內容策略 (Funnel Content Marketing) 制定

  • 潛客行為分析 (Leads Behaviors)

  • 潛客養成策略 (Leads Nurturing)   制定

  • 行銷自動化                          (Marketing Automation)

  • 潛客轉化優化 (CRO)

  • MQL/SQL  策略制定

  • 數位競爭動態分析(廣告與活動)

03行銷後

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  • 數據分析與數據洞見發展

  • 顧客旅程分析

  • 顧客生命週期價值(CLV)管理

  • 數位廣告投資 ROI 檢視與優化

  • 數據穀倉(Data Silo)      連結優化

  • 報表視覺化建構

  • 戰情分析與商業智慧導入

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​除此之外,還可以實現 ...

3類數位接觸點部署 

  • 品牌官網

  • 品牌電商直營網站

  • ​品牌全球賣場(e.g. Amazon, Lazada)直營網鋪或線上分銷商網鋪

4類洞見探索部署

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  • 行銷類洞見

  • 訪客類洞見

  • 轉換類洞見

  • 使用者體驗類洞見

3種人才養成方式部署

  • 各類數位基礎知識培訓

  • 各類進階數位工具操作培訓

  • ​實戰模擬工作坊

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數位行銷課程顧客證言

有幸邀請 Jess 到課程中擔任GA數據分析講師,並同時擔任學員的專案顧問。Jess是一位積極、富有經驗的老師,給予學員在數據分析與專案優化上極大的幫助。

林 O 萱,   Growth Marketer Academy

傑西顧問近期受邀於 GMA 數位行銷課程分享的剪影

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是的, 我想進一步了解「顧客體驗」數位行銷 CX  Based Digital Marketing

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