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JCXO 傑析極佳管理顧問
 

學習矽谷最夯成長魔法  啟動周而復始成長引擎 

**成長駭客  Growth Hacking

**成長駭客是什麼?
成長駭客是透過團隊創意SPRINT,發想 AARRR 成長槓桿,並執行快速實驗,實現團隊北極星指標(NSM)的創新成長方式。
透過成長駭客你可以...   
1. 打造並發現產品對顧客的核心價值   

2. 讓核心價值跨越鴻溝,快速擴張滲透
成長駭客就是新世代的市場溝通模式。
捲起袖子,激盪腦力
,即刻引爆 !​
$$$ CMO,YOU ARE FIRED!
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 「成長駭客」執行五大重點:

  1.   發現顧客真正在意產品功能     

  2.  數據分析驅動產品決策  

  3.  試驗腦力激盪點子並迭代改善   

  4.  內化成長因子於產品當中

  5.  打破研發、產品、行銷跨部門藩籬

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成長駭客實驗循環

​成長駭客使用工具

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聽聽矽谷成長駭客怎麼說

Sean Ellise

 “建⽴一個「強調試驗」和「追求結果」的文化,是組建一個成長導向公司最重要的元素。”

 

CEO@GrowthHackers.com

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Andrew Chen

“ 成長駭客將被理解為⼀個體系和模型,它從整個封閉循環,尋求加速成長的機會:

新客獲取  >> 產品優化 >>    顧客留存 ”

 

Growth Hacker@Uber

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高速成長的路上,可能面臨以下困境...

 

​部門目標與成長指標脫鉤

未設定北極星指標 (North Star Metric) 或設定類似「營收成長 X%」類的虛榮指標,造成資源投注與公司成長沒有產生聯結性;跨部門未從顧客角度思考,缺乏整合。

忽視訪客需求,只重技術

忽視初始重度用戶的喜好與忽視他們的 A-HA Moment。也沒有去做顧客集群分析與數據分析,嘗試尋找產品吸引他們的關鍵要素,導致產品服務銷售與顧客需求日漸脫節。

缺乏量化與質化數據收集

沒有部署質化顧客調查與量化數據收集的程序,甚至不知如何解讀收集數據,無法透過洞見來優化產品或服務,因此大幅流失許多舊顧客,新客戶成長亦停滯不前。

缺乏有效的顧客留存策略

沒有挖掘與精進產品能吸引顧客留存的關鍵要素與關鍵時刻(A-HA),造成顧客來來去去,浪費了大量的顧客獲取廣告與行銷預算。

 

1建立 1 支成長駭客團隊  

  • 建立打破穀倉效應的跨部門成長駭客團隊

  • 建立團隊以使用者需求為核心,為產品UX優化做迭代演進,從問題解決、 MVP、PMF 、CPF 到量化成長五階段定以產品演進策略

  • 以季度為單位的北極星指標(NSM)與行動方案擬定

  • 如何進行例行的 GH Sprint,積小勝為大勝

  • ​量化數據收集與質化顧客研究兼具的分析能力

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打造 2 大成長引擎

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  • 學習引擎:              從分析學習、點子發想、點子排序、上線測試的 GH Sprint 學習循環中,迭代精進產品或學習教訓

  • 成長引擎:              從 AARRR 模型中,挑選合適的成長槓桿(Growth Lever)排定試驗,往成長的北極星指標(NSM)​邁進

試驗4 類成長模型

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  • MVT                         最小可行性試驗,尋找訊號

  • Double Down         擴大試驗戰果

  • Optimization        優化試驗,局部極大化

  • Exploration            探索試驗,新方向嘗試

內訓顧問內容:1 團隊- 2 引擎 - 4 模型

 

傑析極佳顧客證言

有幸邀請 Jess 到成長駭客課程中擔任講師,並同時擔任學員的專案顧問。Jess是一位積極、富有經驗的老師,給予學員在數據分析與專案優化上極大的幫助。

林 O 萱,   Growth Marketer Academy

傑西顧問近期受邀於成長行銷學院分享的剪影

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是的, 我想進一步了解「成長駭客」內訓細節
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