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傑析極佳以「顧客體驗」為核心,
揭櫫 2020 年劃時代的國際級顧問諮詢。
利用「創新共創」、「網站分析」與「敏捷開發」
三部曲,協助品牌實現「創新服務發展」、
「顧客洞見探索」與「產品開發成長」之三大目標。
馬上點擊以下按鈕,深入探索。
首部曲
二部曲
三部曲
顧客視角,品牌佼佼
當組織對顧客體驗的期望與目標
都不一致時,如何實現商業目標?
基於【顧客體驗】的創新服務共創工作坊,帶領利害關係人,一同制定顧客旅程地圖(CJM),從「顧客體驗」視角,發展「商業目標」。
制定「商業目標」後,顧客獲取、轉化與留存不佳,顧客體驗不如預期 。
該如何透過網站分析,搭配工作坊結論,從質性與量化資訊中推敲脈絡,發展行銷|訪客|轉換|UX四大洞見,並行動改善顧客體驗與滿足原先期望。
持續管理顧客對產品期望,
進行產品迭代優化,留存顧客
提升顧客生命週期價值(CLV)。
如何通過產品敏捷開發方法論,團隊腦力激盪,尋找成長槓桿,將成長因子埋入產品中,內化為組織產品創新演進循環。
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